在为夫妻进行心理咨询过程中，我听到的最常见的投诉之一就是一个伴侣告诉另一方：“你没有听我说！”  人们通常会对此感到沮丧或愤怒，因为这往往是一个重复性的问题。对方几乎总是反对，声称“我当然有听！” 你可以想象到之后会发生什么。

　　积极倾听的重要性已广为人知并被接受。大多数人都认为，自己至少在亲密关系中，是很好的倾听者。实际上，大多数人只是表面上听。他们常常在想：“我需要从中得到什么？” 或者，“我同意这些评论吗？” 甚至“他/她什么时候闭嘴？！” 当演讲充满情感时，就像在一对夫妇的演讲中一样，听者可能会想：“我该如何为自己辩护？” 与主动倾听相反，这些都是被动倾听或倾听回应的范例。

　　你可能已经尝试了做所有正确的事情，避免了错误的举止，但仍然被伴侣指责为“没有真正倾听”。是什么导致在夫妻关系中专心倾听如此困难？他们在沟通方面缺少什么？

　　事实上，集中注意力倾听是一件很难的事情，这对于包括父母与子女，同事或朋友在内的所有关系都是如此。干扰我们注意力的常见问题包括：疲倦、紧张、专心于其他问题、或因更紧急的事情而分心。还有一个众所周知的注意力集中时间短的问题，就是由微软在2018年的一项研究确定的，对于成年人来说，大约只能集中注意力8秒钟，这与2000年的12秒相比有很大的下降。

　　但是，在夫妻之间出现沟通问题的真正核心并不是由注意力无法集中引起的。根据我做夫妻心理咨询的经验，使夫妻交谈更加困难的主要原因是情绪和语调。阿尔伯特·梅赫拉比安的传播学研究支持了这个观点，他的结论是“如果言语和语气不匹配，人们会更信任语气。”由此可见夫妻之间交流时，语气的重要性，而情绪是影响语气的关键。

　　当夫妻之间开始一段对话时，应该尽量使用一种“软启动”，比如你发现对方花了很多钱买一副眼镜，你可能会想说：“你为什么要花那么多钱买一副眼镜？！！”，这显然不是“软启动”，正确的说法应该是：“由于我们一起节省了这次旅行的费用，你花那么多钱买一副眼镜让我担心。”当然，即使你说出了这句话，但使用的是愤怒的语气，那么结果也不会更好。

　　除了使用柔和的启动语外，使用安静的语调也很重要。当然，这说起来容易做起来难，而且需要很多练习。只要双方都在努力尊重对方，你就一定能获得更好的回报。

（转载自国外某心理学网站）